求人詳細
企業/東京都大田区
【大田区/コールセンター】夜勤あり常勤★駅チカ/医療行為無★研修スケジュールに沿い進めていくので安心〈ご応募後に求人ERとの電話面談がございます〉
求人番号:aaiwid1072
- 4週8休以上（または週休2日以上）
- 駅近
- 教育・研修充実
- 応募資格
- ・看護師免許（正看護師）をお持ちの方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地/アクセス
- 東京都大田区
JR京浜東北線「大森駅」徒歩3分
京急本線「大森海岸駅」徒歩13分 - 施設形態
- 企業
※就業先名は電話面談時にお伝えします - 担当業務
- 企業（コールセンターなど）
- 仕事内容・勤務先概要
- <仕事内容>
■24時間・365日、市町村や企業からの委託で、ご高齢者様宅に設置した企業の通報機（緊急通報装置・あんしんペンダント）を介し、緊急通報サービスを展開しているコールセンターです。
■匿名の健康相談を受けるお仕事ではなく、ご契約いただいている方からのお問い合わせになります。
■ご利用者様からの緊急通報に対し、救急車要請やご親族へのご連絡など看護師と相談員のチームで対応しています。
（基本的にマニュアルがあるので、そのマニュアルに沿っての対応になります）
お電話をしながらパソコンを打つという事は無く、電話対応後にパソコンで記録をつけていただきます。
■入社後は研修スケジュールに沿って進めていきますので、無理なくお仕事を習得できます。
入社後3ヵ月間、平日8:45～17:15（休憩50分）で研修を行います。大体3ヵ月で皆さん独り立ちされています。
■コール業務を始めクライアント対応、コールスキル指導、書類作成など幅広く担当して頂きます。
<勤務先概要>
配属先：緊急通報グループ
1日の対応件数：60～70件を各チームで対応していただきます
（この件数の中には、うっかり間違えてボタンを押した方も含まれます） - 勤務形態
- その他
- 勤務時間
- Ａ1）8:45～15:30（休憩50分）
Ａ2）8:45～18:00（休憩60分）
Ｂ1）15:30 ～21:00（休憩15分）
Ｂ2）15:30～翌8:45（休憩75分、仮眠3時間）
Ｃ）21:00～翌8:45（休憩60分、仮眠3時間）
※各勤務時間を週1～2回ずつ、週40時間以内で組み合わせます。
※1年間の時間・曜日固定制 - 休日・休暇
- 年間休日：124日
週休2日制（勤務による）
有給休暇 産前産後休暇 育児休業 介護休業 等
- 給与
-
月給
300000円
～
※面接・経験の評価、夜勤回数により決定
<諸手当>
交通費規定支給
昇給あり 年1回（人事評価による） - 賞与
- 賞与あり 年2回
- 待遇・福利厚生
-
社会保険完備：健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
定年：65歳
退職金制度
確定拠出年金制度
グループ保険
グループ持株会
ＪＴＢベネフィット（宿泊やレジャーサービスの補助金等）
表彰制度
定期健康診断
小児科オンライン・産婦人科オンラインサービス（平日夜間無料相談）
個別ロッカー
休憩室
仮眠室
ビル内でお菓子・ドリンク等の販売あり
キャリアパートナーからのコメント
◇日勤と夜勤で5種類のシフトがあります。日勤と夜勤の組み合わせになり、夜勤は週2回程度で月給32万円程度になります。
◇医療機関ではなく一般企業での勤務になるので、”患者様対応”ではなく”お客様対応”になる所をご理解いただければ、針刺しや医療過誤の危険もなく働きやすい職場です。
◇企業とご契約いただいている方からのお電話対応しか対応しません。
匿名の問い合わせは無く、お問い合わせされている方がどんな方か分かった上の対応になるので安心して働きやすいです。
◇電話対応はクレームが多いというイメージがあると思いますが、
クレームよりも「ありがとう」という感謝のご連絡をいただく事が多いのでやりがいがあります。
◇病院やクリニックだと、お薬を処方したり退院した後の様子は分からないですが、
緊急通報を受けたその後のアフターフォローも行っている為、経過を知れるという事も特徴です。